Ementa

Este curso foi desenvolvido para atender profissionais que atuam na área de gestão de organizações, em especial laboratórios.  A capacitação expõe conceitos relevantes sobre estratégia, modelos de avaliação de desempenho e sistemática para desenvolver e implementar um sistema de indicadores de desempenho em uma empresa.

 No decorrer das aulas, iremos abordar temas relevantes para o desenvolvimento e controle do desempenho de uma empresa, focando no desenvolvimento de indicadores de desempenho:

  • Análise da estratégia da empresa;
  • Modelos de indicadores de desempenho existentes (BSC, Quantum, Capital Intelectual, Hoshin Kanri);
  • Metodologia para implementar Sistemas de Indicadores;
  • Definir estratégia (política e objetivos da qualidade);
  • Processos críticos (priorização);
  • Processos x objetivos estratégicos;
  • Definição de indicadores;
  • Definição de responsabilidades;
  • Representação Gráfica e limites de aceitação;
  • Montagem final da matriz de indicadores;
  • Divulgação do desempenho.

Público Alvo

O curso é destinado a profissionais que atuam em funções gerenciais de empresas que utilizem avaliação de desempenho organizacional.

Objetivo Geral

O objetivo do curso é capacitar o aluno em relação aos principais conceitos sobre estratégia empresarial e sobre o desdobramento da mesma para a lógica de avaliação de desempenho institucional.

Objetivos Específicos

Ao final das aulas o aluno será capaz de:

Aula 01 - Estratégia e modelos de avaliação de desempenho

  • Estratégia da empresa e seus principais conceitos (Missão , visão, valores, objetivos);
  • Modelos de avaliação de desempenho organizacional;
  • Balanced Scorecard;
  • Modelo Quantum;
  • Modelo Capital Intelectual;
  • Modelo Hoshin Kanri.

Aula 02 - Implementação de Indicadores de desempenho

  •  Definir estratégia (política e objetivos da qualidade);
  • Processos críticos (priorização);
  • Processos x objetivos estratégicos;
  • Definição de indicadores;
  • Definição de responsabilidades;
  • Representação Gráfica e limites de aceitação;
  • Divulgação do desempenho;

Carga Horária

A carga horária total do curso é de 8 horas aula.

Agenda

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A Secretaria Executiva da PRODSAUDE entrará em contato na abertura da próxima turma.

Próxima turma:  A definir

Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível para consulta por mais 10 dias corridos.

Conteúdo Programático

Aula 01  

  • Explicar os conceitos o planejamento estratégico;
  •  Abordar modelos de avaliação de desempenho existentes na literatura e suas principais contribuições.

Aula 02 

  • Apresentar uma sistemática para implementar os indicadores;
  • Identificar os processos críticos da empresa;
  • Definir indicadores de desempenho para os processos e para os objetivos estratégicos;
  • Apresentar a lógica de divulgação e acompanhamento do desempenho organizacional.

Pré-Inscrição

Última atualização: quinta, 29 Jun 2017, 11:32