Ementa

Este curso foi desenvolvido para formar auditores internos de sistema de gestão da qualidade, com ênfase na gestão da qualidade de laboratórios de ensaio e de calibração.

No decorrer das aulas trabalharemos os principais conceitos ligados a auditorias internas (NBR ISO 19011), como organizar e preparar uma auditoria e como realiza-la na pratica. Também falaremos sobre a postura que os auditores devem manter durante o processo.

Público Alvo

O Curso foi desenvolvido para atender a técnicos de Laboratório, Pesquisadores, Supervisores, Gerentes da Qualidade e Técnicos que desejam atuar como Auditores Internos nos laboratórios.

Objetivo Geral

O Objetivo desse curso é preparar os colaboradores para atuarem como auditores internos em suas organizações, principalmente em laboratórios de ensaio e de calibração.

Objetivos Específicos

Aula 01

  • Contextualizar as auditorias internas e apresentar os conceitos básicos relacionados ao assunto.

Aula 02

  • Apresentar as etapas para gerenciamento e organização do programa de auditoria.

Aula 03

  • Execução do programa de auditoria;
  • Identificação das evidências;
  • Registros de conformidades e não conformidades.

Aula 04

  • Perfil e competências da equipe auditora.

Carga Horária

A carga horária total do curso é de 16 horas aula.

Agenda

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A Secretaria Executiva da PRODSAUDE entrará em contato na abertura da próxima turma.

Próxima turma:  A definir

Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível para consulta por mais 10 dias corridos.

Conteúdo Programático

Aula 01 – Introdução e Conceitos de Auditoria Interna  

  • Origem das normas da qualidade;
  • O que é ISO?;
  • O que é a ABNT NBR ISO 19011?
  • Definições.

Aula 02 – Gerenciando um programa de auditoria

  • Estabelecendo os objetivos do programa de auditoria;
  • Estabelecendo o programa de auditoria;
  • Implementando o programa de auditoria;
  • Monitoramento do programa de auditoria;
  • Análise crítica e melhoria do programa de auditoria.

Aula 03  Executando uma auditoria

  • Iniciando a auditoria;
  • Preparando as atividades de auditoria;
  • Conduzindo as atividades de auditoria;
  • Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
  • Concluindo a auditoria;
  • Conduzindo ações de acompanhamento da auditoria.

Aula 04  Competência e avaliação de auditores

  • Determinando competência do auditor para atender às necessidades do programa da auditoria;
  • Estabelecendo critérios para avaliação do auditor;
  • Selecionando o método apropriado de avaliação do auditor;
  • Conduzindo a avaliação do auditor;
  • Mantendo e melhorando a competência do auditor.
Pré-Inscrição
Última atualização: segunda, 17 Jul 2017, 13:09